従業員の私的SNS投稿による信用毀損｜懲戒処分と配置転換を適切に行い、企業の信頼を回復した事例

スマートフォンの普及により、従業員の私的なSNS利用が企業に思わぬ損害を与えるケースは後を絶ちません。たとえ従業員のプライベートな時間の利用であっても、その内容が企業の社会的評価を低下させたり、具体的な取引に悪影響を及ぼしたりする場合には、企業は服務規律違反として懲戒処分を検討することができます。 しかし、その対応を誤ると、懲戒処分が無効と判断されたり、従業員との間で深刻な紛争に発展したりするリスクを伴います。 重要なのは、第一に、感情的な対応を避け、客観的な事実に基づいて適正な手続きを踏むことです。特に、本人に弁明の機会を与えることは、処分の妥当性を担保する上で不可欠です。 第二に、処分の重さが「社会通念」から逸脱していないか、慎重に見極める必要があります。本件のように、従業員の反省の態度やこれまでの貢献なども含めた総合的な判断が求められます。 そして第三に、本件のように取引先との信頼関係が損なわれた場合、「制裁としての懲戒処分」と「業務上の必要性に基づく配置転換」という異なる性質の措置を、法的に整理して適切に実行することが、事態の収束と信頼回復への鍵となります。 SNSトラブルは、ひとたび発生すると瞬く間に情報が拡散し、企業の対応が後手に回りがちです。問題が発覚した際には、早期に専門家へご相談いただくことで、法的なリスクを最小限に抑え、迅速かつ適切な対応をとることが可能になります。 当事務所では、平時のリスク管理体制の構築から、有事の際の具体的な対応まで、企業活動に寄り添ったリーガルサービスを提供しております。

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