【コラム公開】Googleマップの口コミに対する削除依頼の手順と注意点

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■ Googleマップの口コミに対する削除依頼の手順と注意点

飲食店や小売店、クリニック、サロンなど、多くの事業者が「Googleマップ」にビジネス情報を掲載し、ユーザーから口コミや星評価を受けています。Googleマップの口コミは、ユーザーが店舗を検索した際に最初に目に入る情報であることが多く、集客やイメージに大きな影響を与えます。一方で、悪質な誹謗中傷や根拠のない低評価が書き込まれた場合、企業・店舗にとって深刻なリスクとなります。

本稿では、Googleマップの口コミに対する削除依頼方法を中心に、その具体的な手順や注意点を解説します。また、削除依頼が通らなかった場合にとりうる追加対応策や、弁護士との連携メリットなども取り上げます。Googleマップでの評価にお悩みの方は、ぜひご参考にしてください。

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